Kontakt z nami

Skontaktuj się z zespołem PetNestly Shop

Masz pytania dotyczące opieki nad zwierzętami, rezerwacji lub dostępności opiekunów? Napisz do nas, zadzwoń lub wypełnij formularz online – odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Wyślij wiadomość online Przejdź do rezerwacji
Średni czas odpowiedzi: < 2 godziny w godzinach pracy

Dane kontaktowe

Wybierz najwygodniejszą dla siebie formę kontaktu z naszym zespołem wsparcia.

Telefon (obsługa klienta)
+48 555 111 222
E-mail ogólny
[email protected]
E-mail w sprawie rezerwacji
[email protected]
Adres siedziby
PetNestly Shop Sp. z o.o.
ul. Przyjazna 12 lok. 4
00-001 Warszawa, Polska

Pilna sytuacja dotycząca pupila?

W przypadku nagłych zdarzeń zdrowotnych zawsze w pierwszej kolejności skontaktuj się z najbliższą całodobową kliniką weterynaryjną. Następnie poinformuj nas o sytuacji, abyśmy mogli wesprzeć Cię organizacyjnie.

Formularz kontaktowy online

Wyślij nam wiadomość bezpośrednio przez stronę. Odpowiemy mailowo lub telefonicznie w godzinach obsługi klienta.

Podaj swoje imię i nazwisko, abyśmy wiedzieli, jak się do Ciebie zwracać.

Na ten adres wyślemy odpowiedź lub prośbę o dodatkowe informacje.

Ułatwi nam to szybki kontakt w pilnych sprawach dotyczących rezerwacji.

Dzięki temu szybciej przekażemy Twoją wiadomość do odpowiedniego specjalisty.

Im więcej szczegółów podasz (rodzaj pupila, lokalizacja, terminy), tym szybciej dobierzemy odpowiednie rozwiązanie.

Godziny obsługi klienta

W tych godzinach najszybciej uzyskasz odpowiedź na swoje pytania lub pomoc przy rezerwacji.

Poniedziałek – Piątek
08:00 – 20:00
Sobota
09:00 – 16:00
Niedziela i święta
Wsparcie w pilnych sprawach rezerwacji online

Wsparcie po rezerwacji

Jeśli Twoja rezerwacja jest aktywna lub wkrótce się rozpoczyna, w treści wiadomości podaj numer rezerwacji. Dzięki temu szybciej znajdziemy szczegóły zgłoszenia.

Zapytania dotyczące rezerwacji

Potrzebujesz pomocy przy wyborze usługi lub chcesz skonsultować istniejącą rezerwację?

  • Skorzystaj z formularza, wybierając temat „Zapytanie dotyczące rezerwacji”.
  • Odwiedź stronę Rezerwacje online, aby sprawdzić dostępne terminy usług.
  • W przypadku zmian w rezerwacji przygotuj numer rezerwacji oraz imię pupila.

Dostępność opiekunów i obszar działania

PetNestly Shop łączy opiekunów zwierząt z opiekunami w Twojej okolicy. Dzięki elastycznemu modelowi pracy dopasowujemy terminy wizyt do Twojego grafiku.

  • Informacje o najbliższych wolnych terminach uzyskasz na stronie Rezerwacje lub bezpośrednio przez formularz kontaktowy.
  • Zapytania o natychmiastową dostępność (np. nagłe wyjazdy) najlepiej kierować telefonicznie, w godzinach obsługi klienta.
  • Dla dłuższych rezerwacji (np. opieka w domu na czas urlopu) skontaktuj się z nami z wyprzedzeniem – pomoże nam to dobrać najlepszego opiekuna.

Lokalizacja i dojazd

Nasz zespół koordynacyjny działa z Warszawy, ale współpracujemy z opiekunami w wielu miastach w Polsce. W wiadomości podaj miejscowość oraz dzielnicę – sprawdzimy, czy możemy zorganizować opiekę w Twojej lokalizacji.

Lokalizacja i dojazd

Biuro koordynacyjne (wizyty po wcześniejszym umówieniu):

PetNestly Shop Sp. z o.o.
ul. Przyjazna 12 lok. 4
00-001 Warszawa

  • Dojazd komunikacją miejską: linie autobusowe 101, 102, 187 – przystanek „Przyjazna”.
  • Samochodem: możliwe krótkie parkowanie przy ulicy, strefa płatnego parkowania.
  • Zakres usług: opieka domowa, spacery, wizyty u weterynarza organizowane są w miejscu zamieszkania pupila.

Szczegóły dojazdu oraz informacje o dostępności opiekunów w Twojej miejscowości otrzymasz po wysłaniu zapytania lub podczas rozmowy telefonicznej.

Sprawdź dedykowane strony pomocy, na których znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z bezpieczeństwem, opiekunami i wsparciem po rezerwacji.

Usługi PetNestly Shop

Poznaj szczegółowy opis usług: opieka domowa, spacery, wizyty u weterynarza i inne formy wsparcia dla Twojego pupila.

Opiekunowie

Dowiedz się, jak weryfikujemy opiekunów i jak dobrać osobę najlepiej dopasowaną do charakteru Twojego zwierzaka.

Bezpieczeństwo i zasady

Przeczytaj o procedurach bezpieczeństwa, ubezpieczeniu oraz standardach opieki, które stosujemy.

Centrum wsparcia

Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące rezerwacji, płatności i korzystania z platformy.